משלוחים והחזרות

משלוחים:
בקנייה מעל 199₪ המשלוח עם שליח עד הבית חינם. 
בקניה עד 199₪ עלות המשלוח 19₪. 

משלוח עד הבית - המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או מקום העבודה בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה. המשלוח יגיע אלייך בטווח של עד 7 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים). 

מועדי האספקה האמורים במדיניות זו מתייחסים למצבי שגרה.
יתכנו עיכובים במועדי המסירה עד 9 ימי עסקים, עקב מצב ביטחוני, עומס לפני חגים או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של קאלה אופנה בע"מ

החזרות:
אם רוצים לבצע החזרה או החלפה באמצעות אחת מדרכי השילוח שלנו, ניתן להיכנס לפורטל החזרות והחלפות שנמצא בתחתית העמוד, https://cala.co.il/a/service או כתבו לנו מייל לכתובת info@cala.co.il  עם פרטי הבקשה ופרטי ההזמנה המלאים ואנו נחזור אליכם.

עלות ההחזרה 30₪ גם במידה והמשלוח היה בחינם. יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם). 

לאחר קבלת הפריט במתחם הלוגיסטי, ההחזר יבוצע תוך 14 ימים מיום ההחזרה לאשראי איתו בוצעה ההזמנה.

בנוסף, במקרה של החזרת פריט/ים באחד מסניפי הרשת ובקשה להחזר כספי, ניתן להשאיר את הפריט/ים בחנות. ההחזר יבוצע תוך 14 יום מיום ההחזרה לאשראי איתו בוצעה ההזמנה.

החלפות: 

אם רוצים לבצע החלפה, 
ניתן לבצע החלפה בחנויות הרשת, או בפורטל באמצעות שליח בעלות 45₪

בכל שאלה, אנחנו כאן לרשותך
info@cala.co.il